मथुरा। ऑन लाइन शॉपिंग करके सामान मंगाना भी अब घाटे का सौदा साबित हो रहा है। जानीमानी व्यावसायिक वेबसाइट फ्लिपकार्ट ने मथुरा के एक ग्राहक को चूना लगा दिया। दरअसल, फ्लिपकार्ट ने आर्डर पर नया परफ्यूम भेजने के बजाय ग्राहक को दो माह पहले एक्सपायरी डेट का परफ्यूम भेज दिया। एक्सपायरी अवधि को देखकर ग्राहक हैरान रह गया। काबिलेगौर बात यह है कि यह आर्डर रिर्टेनेबल नहीं है।
बीते दिनों टाउनशिप निवासी ग्राहक राहुल चौधरी का कहना है कि ने फ्लिपकार्ट के माध्यम से 720 रूपये के 5 डेन्वेर परफ्यूम आर्डर किया था। यह आर्डर गुरूवार को प्राप्त हुआ। जब पैकिंग खोलकर देखा तो एक परफ्यूम की स्थिति अच्छी नहीं थी। आटा चिपका हुआ था। साइडों से जंग लगी हुई थी और सील भी टूटी हुई थी, तो दूसरे परफ्यूम का भी यही हाल था। राहुल ने बताया कि इसके अलावा प्रयोग करने की अवधि भी अक्टूबर माह 2020 में समाप्त हो गयी। सबसे बड़ी बात यह है कि कंपनी ने इस आर्डर पर रिटर्नेबल पॉलिसी भी बंद कर दी है। किसी प्रकार से इस सामान को वापस नहीं किया जा सकता।
राहुल चौधरी ने बताया कि वह कई वर्षों से फ्लिपकार्ट के माध्यम से ऑनलाइन आर्डर बुक करते हैं, लेकिन ऐसा पहली बार देखा है कि समाप्त अवधि का माल भेजा गया है। कंपनी के इन हालातों को देखकर भरोसा करना भी उचित नहीं है। उन्होंने कहा कि अधिकतर ग्राहक विश्वसनीय कंपनी पर विश्वास कर लेते हैं और सामानों पर अवधि नहीं देख पाते है और उसका प्रयोग कर लेते हैं।
सबसे बड़ी बात यह है कि अवधि समाप्त परफ्यूम को अगर प्रयोग किया जाता और किसी प्रकार से स्किन पर नुकसान पहुंचता तो इसका कौन जिम्मेदार होता। हालांकि राहुल ने इसकी शिकायत ई-मेल के माध्यम से कंपनी अधिकारियों से की है।
